内容摘要：有一个现象我之前一直百思不得其解英雄联盟玩家数量众多，在各种各样的地方都能看到这部分玩家的身影。百度贴吧、豆瓣小组、豆瓣小事、各个直播平台、LOL客户端的赛事直播弹幕、兴趣部落、掌上英雄联盟app。然

有一个现象我之前一直百思不得其解

　　英雄联盟玩家数量众多，戏社在各种各样的区里地方都能看到这部分玩家的身影。

　　百度贴吧、戏社豆瓣小组、区里豆瓣小事、戏社各个直播平台、区里LOL客户端的戏社赛事直播弹幕、兴趣部落、区里掌上英雄联盟app。戏社

　　然而在以上所有的区里社区中都充斥着一种信息：求加好友、求组队开黑。戏社唯独在NGA论坛里，区里这种求加好友的戏社帖子几乎没有。

　　我自己的区里产品上线之后尝试放了一小部分用户进来，果然，戏社用户发表的最多的内容还是“求加好友，求组队开黑。”这些用户甚者盲目到不留下自己的游戏大区和游戏ID。

　　直到最近才忽然想明白，原来自己犯了产品经理的大忌——自己不是用户。

　　游戏社区的用户究竟是一群什么样的用户？

　　在常规的分析中最直接能看出来的是，他首先是游戏用户，接下来会根据用户画像去分析男女比例、年龄分布、地域分布等等，目前已知的是，很大一定比例的用户是学生。

　　然而这种分析其实并没有找到用户的属性，并没有帮助我们了解用户。

　　这里我提出两个问题：

一、是不是所有玩游戏的人都上游戏社区？

二、是不是所有不玩游戏的人都不上游戏社区？

　　两个问题的答案显然都是否定的。我自己作为一个游戏玩家，如果不是工作需要，我几乎不会去看游戏社区。原因其实非常简单，我没时间。

　　前两天，无意中看到了QQ幻想这款游戏的信息，回忆起了当年和几个好友一起玩幻想的日子，于是我就心血来潮上了论坛看了一眼，发现很多老玩家在问：“这游戏现在怎么样了？”，“十年过去了，有点想回归了。”所有其实也有一小部分玩家，因为对游戏还有感情，但是已经不玩游戏了，他们也会偶尔来社区看看。

　　那么紧接着会有新的两个问题出现：

一、什么样的人玩游戏而不上游戏社区？

二、什么样的人不玩游戏而上游戏社区？

　　通过回答这两个问题我发现游戏社区的用户可能是这样的：

　　他们可能拥有大量的空闲时间，即使他们已经投入了很多时间来玩游戏，依然还是有足够的时间在游戏之余看看论坛。

　　他们可能很缺乏游戏好友，因为如果有足够多的好友，他更可能是去进行游戏而不是逛论坛。

　　他们可能很热爱这个游戏，不管自己玩不玩了，也想关注这个游戏相关的信息。

　　经过一些思考，我发现其他维度的用户分类即使是正确的也几乎都包含在上诉三条条件下，比如：

　　有些人游戏玩的比较差，想要提高技术，会来社区里跟大神学习。但是如果他没有很多空闲时间，好友很多，他更可能的看或者跟他的朋友一起玩，人与人面对面的交流比上网找教程容易的多。

　　有些人游戏玩的好，有强烈的炫耀欲望，他可能会来社区里来展示自己的技术。可是同样的，如果他没有很多空闲时间，好友很多，大伙都知道他打的好，有的是人求他带，他可能也不会有太多时间来耍论坛。

　　因此，有时间、缺好友，绝大部分的社区用户必有二者其一。

　　如此看来，各个社区里充斥着大量“求加好友”的信息也就不足为奇了，因为这里面的用户最大的特点就是，无聊和寂寞。

　　但这其实也不完全是坏事，因为充沛的时间，同样为巨大的生产力提供了前提。事实上，在互联网的各种服务还不那么发达的时候，社区的主要价值是用来交换信息，就像过去人们进行贸易的大集市。但随着各种服务的发展，人们获取相关信息的办法也越来越多，人们不再依赖其他人来获取信息了，于是社区用来交换有用信息的价值被大大削弱了，大集市没有了，取而代之的是超市和电商。

　　然而优秀内容的生产源于优质的生产者，这样的人永远是少数，我们来看上述几个社区的人群获取机制，无论是通过搜索、还是通过QQ、还是通过客户端推广，任何一种方式都没办法过滤出高质量的生产者，唯有NGA论坛，NGA论坛的用户获取方式是口耳相传，是优质玩家和优质玩家之间的传递。也因此，唯有NGA论坛（也可能有其他的我不了解）能够保证内容的质量。

　　因此，高质量的内容不依赖产品设计、不依赖社区运营、不依赖信息结构、不依赖用户体量，唯一依赖的是优质内容生产者的过滤机制。如果没办法找到优质生产者，那就只能去服务好那些寂寞的人了。

（上面说的不依赖不是指不需要，而是那些不决定生死）